Гарантия и возврат

Гарантийные обязательства:

Гарантия на б/у технику

Гарантия на новую технику

Пример гарантийного талона

Возврат Б/У техники:

При обнаружении производственного дефекта:

• Мы вернем полную стоимость после подтверждения брака нашим сервисным центром. Срок возврата средств составляет от 2 (двух) до 7 (семи) календарных дней. (зависит от способа первоначальной оплаты товара).
• В качестве альтернативы мы всегда готовы бесплатно отремонтировать ваше устройство за наш счет в рамках действующей гарантии либо обменять на аналогичную модель без дефекта.

По причинам, не связанным с производственным браком:

• Возврат средств и обмен для техники Б/у не предусмотрены.
• Срок рассмотрения претензии — от 2 (двух) до 7 (семи) календарных дней. Решение о возврате денежных средств принимается по итогам индивидуальной проверки и не является гарантированным.

Возврат НОВОЙ техники:

При обнаружении производственного дефекта:

• Вы можете вернуть товар в течение 14 (четырнадцати) дней с момента покупки. Мы вернем полную стоимость после подтверждения брака нашим сервисным центром.
• Возврат средств осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней.

Товар надлежащего качества:

• Возврат или обмен невозможен, если устройство было распаковано и активировано (нарушена оригинальная упаковка и стартовая настройка). Это связано с особенностями товарной единицы.